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Vos administrés n'attendent plus le bulletin trimestriel.

Ils cherchent les horaires de la déchetterie sur Google, les résultats du conseil sur Facebook, la date des travaux par SMS. On vous aide à parler à vos habitants — vite, clair, accessible — sans y passer vos soirées.

· On connaît votre métier

Pour mairies.
Informer les administrés, valoriser le territoire, communiquer sans jargon institutionnel.

Votre rôle de communication a changé. Vous n'êtes plus seulement l'émetteur d'un bulletin municipal trimestriel — vous êtes un producteur de contenu permanent, au service de la transparence et de la confiance entre l'élu et l'habitant. Et votre site, s'il date de 2013, est un frein à cette relation. Les administrés cherchent l'état civil, le PLU, les horaires de la mairie, les associations locales — et si votre site ne répond pas à ces questions en deux clics, ils appellent, s'énervent, ou renoncent.

· Vos enjeux, leurs réponses

Ce qu'on met en place, concrètement.

  • 01 / 05

    Un site municipal qui répond aux vraies questions des administrés

    Horaires des services, état civil, urbanisme (PLU, permis de construire), agenda municipal, actualités, associations. Accessible, lisible sur mobile, conforme RGAA (accessibilité légale en vigueur). Pas une vitrine — un outil de service public.

  • 02 / 05

    Facebook / Instagram : la mairie qui parle humain

    Un post sur la nouvelle aire de jeux, une photo du marché de Noël, une vidéo de la réunion publique. Les administrés suivent leur mairie quand elle parle de leur quotidien — pas quand elle récite des délibérations.

  • 03 / 05

    RGPD et conformité technique — sans improvisation

    Mentions légales, registre des traitements, formulaires conformes, gestion des cookies. La CNIL surveille les collectivités. On intègre les bonnes pratiques côté technique — le reste relève de votre DPO ou de votre conseil juridique.

  • 04 / 05

    Newsletter ou SMS : la communication directe

    Un email mensuel sur les événements du village, un SMS d'alerte en cas d'imprévu (coupure d'eau, fermeture, neige). Ce n'est pas du marketing — c'est du service public numérique.

  • 05 / 05

    Notion sur mesure pour la mairie

    Suivi des délibérations, agenda des élus, gestion des associations, base de connaissances pour le personnel — un workspace Notion conçu autour de votre fonctionnement réel. Livré avec une formation pour que vos agents l'utilisent dès le premier jour.

· Qui vous cherche

Vos administrés.

De l'enfant dont les parents cherchent les inscriptions scolaires, au retraité qui veut les horaires de la mairie, au nouveau venu qui cherche les associations locales, à l'entrepreneur qui veut déposer un permis de construire. Tous ont le même droit à l'information claire, rapide et accessible — quel que soit leur niveau de maîtrise du numérique.

· Où on veut vous voir ranker

Les requêtes qu'on travaille pour vous.

Un mot‑clé qu'on ne cible pas, c'est un client qui va chez un concurrent. On priorise, on écrit, on mesure.

  • mairie [commune] horaires
  • mairie [commune] contact
  • urbanisme [commune]
  • événements [commune]
  • associations [commune]
  • démarches [commune]

NB — les crochets [commune] sont remplacés par vos variables réelles au cours du diagnostic.

· La logique derrière ces exemples

Aucune requête prise au hasard. On couvre l'éventail des intentions selon lesquelles votre client tape — chacune correspond à un moment précis du parcours, à un niveau d'urgence, à un état d'esprit.

  • Urgence Décision rapide, "maintenant", "immédiat"
  • Proximité "Près de moi", "autour", géolocalisation mobile
  • Localisation Ville, quartier, zone précise
  • Tarif Prix, devis, comparatif budget
  • Comparaison "Meilleur", avis, recommandation
  • Spécialisation Problème précis, expertise pointue

Sur mesure — à partir de vos besoins, votre zone, votre concurrence.

Voir quelles requêtes on travaille pour vous
· Services appliqués à votre métier

Les offres
adaptées à vous.

· Questions qu'on nous pose

Ce que vous
vous demandez.

Notre site est géré par une DSI centrale ou un prestataire régional — peut-on quand même travailler ensemble ?

Selon votre niveau d'autonomie sur les contenus et les réseaux, oui. Souvent, la DSI gère l'infrastructure, et la mairie garde la main sur ce qu'elle publie. C'est là qu'on intervient.

Facebook pour une mairie — c'est approprié ?

Oui, et c'est souvent le réseau le plus efficace pour les collectivités : toutes générations, gratuit, et les groupes locaux amplifient naturellement vos publications. La page Facebook d'une mairie est souvent plus lue que le bulletin municipal.

RGAA, RGPD — par où commencer ?

Par un audit de votre site actuel : ce qui est non conforme, ce qui manque, ce qui doit être mis à jour. On vous donne une liste priorisée — pas un devis en blanc pour tout refaire.

Une seule personne gère toute la communication — c'est réaliste de se lancer ?

C'est la réalité de la plupart des communes de moins de 5 000 habitants. On calibre l'accompagnement à ça : des outils simples à tenir, des publications préparées en lot, un calendrier réaliste. Pas de sur‑ingénierie.

· Pendant ce temps

Un administré qui ne trouve pas les horaires de la mairie en ligne, c'est un appel énervé en plus pour votre secrétariat — ou pire, une défiance qui s'installe et alimente les commentaires Facebook négatifs. Le bulletin trimestriel ne suffit plus pour tenir la confiance entre l'élu et l'habitant.

· Mairies

On en parle ?

Un diagnostic gratuit — adapté à votre métier, pas un questionnaire générique. Réponse sous 24 h, que vous soyez à Paris, Béziers, ou ailleurs en France.